❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

🚚 1. Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre 2 ila 5 iş günü arasında değişebilir.

💳 2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Mağazamızda kredi kartı, banka kartı seçenekleri sunulmaktadır. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikalı güvenli altyapı ile alınır.

🔄 3. Ürünü iade edebilir miyim?

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade işlemleri için bizimle 0542 581 15 89 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

💥 4. Ürün kırık geldiyse ne yapmalıyım?

Tüm ürünler özenle paketlenmektedir ancak nadiren kargo kaynaklı hasarlar yaşanabilir. Bu durumda, ürün teslim alındıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçip kırık görselini paylaşmanız yeterlidir. Size hemen yenisini ücretsiz gönderiyoruz.

🎁 5. Ürünleri hediye olarak gönderebilir miyim?

Evet, sipariş verirken "hediye paketi istiyorum" seçeneğini işaretleyebilir veya sipariş notuna belirtirseniz ürünü özel paketle gönderiyoruz. İsterseniz kişisel bir not da ekleyebiliriz.

🌍 6. Şu an sadece Türkiye içi gönderim mi yapılıyor?

Evet, şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapıyoruz. Ancak yakın zamanda yurt dışı gönderim seçenekleri de aktif hale gelecektir.

📦 7. Kargo ücreti ne kadar?

500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz teslimat. Altındaki siparişler için sabit 39,90 TL kargo ücreti alınır.

📞 8. Size nasıl ulaşabilirim?

Bize hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında 0542 581 15 89 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz. Tüm sorularınızı memnuniyetle yanıtlıyoruz!