Gizlilik Politikası

Bonibom (“Site”, “biz”, “bize”, “bizim”) olarak, gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, [bonibom.com] adresindeki web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun. Hizmetlerimizi kullanarak, burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Size hizmet sunabilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Doğrudan sizden topladıklarımız:

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi

  • Sipariş bilgileri (teslimat ve fatura detayları, ödeme onayı vs.)

  • Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre)

  • Müşteri hizmetleriyle yaptığınız görüşmeler

Otomatik olarak topladıklarımız:

  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileri

  • Çerezler (cookies) ile kullanım verileri

Üçüncü taraflardan aldıklarımız:

  • Shopify ve ödeme sağlayıcılar gibi iş ortaklarımızdan gelen işlem ve kullanım verileri

2. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve göndermek

  • Hesabınızı yönetmek

  • Müşteri desteği sunmak

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

  • Size kampanya ve promosyon içeriği göndermek (onay vermeniz hâlinde)

  • Dolandırıcılığı önlemek ve güvenlik sağlamak

3. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitemizde deneyiminizi geliştirmek ve size özel içerikler sunmak için çerezler kullanıyoruz. Çerez ayarlarını tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.

Detaylı bilgi için Shopify’ın çerez politikası: https://www.shopify.com/legal/cookies

4. Kişisel Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Gerekli durumlarda bilgileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify (altyapı sağlayıcımız)

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Reklam ve analiz hizmetleri sağlayıcıları

  • Yasal zorunluluk durumunda resmi makamlar

5. Pazarlama ve İletişim

Onay verdiyseniz, size e-posta veya SMS yoluyla kampanyalar ve yenilikler gönderebiliriz. Bu tür iletişimleri almak istemezseniz, abonelikten kolayca çıkabilirsiniz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz, hizmet süresi boyunca ve yasal olarak gerektiği kadar saklanacaktır. Süre sonunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili yasalar kapsamında şu haklara sahipsiniz:

  • Bilgi isteme

  • Düzeltme talep etme

  • Silinmesini isteme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Verinin başka hizmete taşınmasını isteme

Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocuklara Ait Bilgiler

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklara ait bilgi toplamıyoruz.

9. Güvenlik

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler uyguluyoruz. Ancak internet üzerindeki hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Hesap bilgilerinizin korunması sizin sorumluluğunuzdadır.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz